Chính sách đổi trả

 Quý khách có thể đổi hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu là :

– Sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng đã thanh toán

– Sản phẩm có lỗi của nhà sản xuất hoặc hỏng hóc trong quá trình vận chuyển

Chúng tôi sẽ đổi sản phẩm khác cho bạn. Sản phẩm muốn đổi phải là sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng. Ngoài ra, để thực hiện đổi hàng, Quý khách phải còn giữ lại chứng từ vận đơn giao nhận hoặc email/SMS chứa thông tin đơn hàng tại TriShop.vn .

Chúng tôi sẽ chấp nhận trả hàng nếu (1) sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất đồng thời (2) chúng tôi không còn hàng để đổi cho quý khách. Số tiền của sản phẩm đổi sẽ được hoàn trả vào tài khoản ngân hàng mà quý khách (sẽ) cung cấp cho chúng tôi.

Ngoài 2 lý do trên, chúng tôi sẽ không giải quyết bất kỳ trường hợp nào yêu cầu hủy đơn hàng. Nếu Quý khách kiên quyết trả lại hàng khi bưu tá đến giao, Quý khách vui lòng thanh toán các chi phí giao hàng: phí vận chuyển và phí dịch vụ cộng thêm (nếu có) cho bưu cục.

Nếu Quý khách muốn tiến hành đổi hàng, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua số điện thoại 0902484768 (09:00 đến 18:30 hàng ngày), hoặc địa chỉ email trishophcm@gmail.com để được hướng dẫn chi tiết.